Corregir un dato
Es el mensaje más útil que podemos recibir. Si un plazo cambió, un bono desapareció o un método de pago dejó de funcionar, cuéntanos qué viste y cuándo. Las correcciones se verifican y se publican con fecha en la página afectada.
Contar un retiro que no llegó
Los leemos todos y sirven para revisar operadores que estaban bien y dejaron de estarlo. Lo que no podemos hacer es destrabar tu retiro: no tenemos acceso a tu cuenta ni influencia sobre el operador. Para eso el camino real es reclamo escrito al soporte guardando el número de ticket y, si no hay respuesta, SERNAC cuando el operador tiene representación en Chile, o el regulador que emitió la licencia cuando no la tiene.
Prensa y propuestas comerciales
Se responden, y la respuesta sobre publicidad es siempre la misma: no se venden posiciones en la tabla ni notas. Lo que sí existe son enlaces de afiliado, explicados en cómo probamos.
Qué no respondemos
- Consultas legales o tributarias personales. No somos abogados ni contadores.
- Recomendaciones del tipo “dime en cuál depositar para ganar”. No existe esa respuesta.
- Mensajes de personas que no cumplen 18 años.
Datos de contacto
Responsable editorial: Tomás Urrutia Lagos. Escribe por el formulario de esta página; el plazo habitual de respuesta es de tres días hábiles. El tratamiento de lo que nos envíes está descrito en la política de privacidad.
Si lo que necesitas es ayuda, no información
Si el juego dejó de ser entretención, la vía rápida no es este formulario: es el 1412 de SENDA, gratuito, confidencial y las 24 horas, o Salud Responde al 600 360 7777. En juego responsable están los límites, la autoexclusión y un test de autoevaluación.